JANUARY / ENERO 2019 JUSTICE TRENDS //  7 3 There is also information on pre-sentence reports, curfews and electronic tagging. The aim of this section is to set out in simple terms the expectations and requirements of each element of probation supervision. The sections Mental Health andAddictions provide resources and support to people who may be struggling with mental health issues or addiction. They provide information on how to identify depression and anxiety which many people on probation suffer from. They also provide important phone numbers including the Samaritans and Lifeline which is a telephone crisis helpline. Under the addiction section, PBNI’s psychologists have put together ‘10 top tips for overcoming addiction’. This includes encouraging people to talk about their addiction, find a support group and look after their physical and mental health. Probation in Northern Ireland has a statutory duty to provide information to victims who have registered with our Victim information Scheme. The Victims section of the app is designed to give them information and help to access our services. The Contacts section of the app has been designed to provide all relevant contact information in one place. Information available includes contact numbers for probation offices, counselling services, social security offices and employment support. Results The Changing Lives App’s evaluation (in 2017) showed good use of it and positive feedback. On 30th October 2017, it had been downloaded 3,234 times, with 296 active users taking part in 519 sessions on theApp. A number of focus groups with staff and service users were held. Some of the feedback from staff included: “One of my Clients resided within a hostile environment which he was finding extremely difficult. One night (at 3 a.m.) he was feeling particularly vulnerable and overwhelmed. He describes experiencing a panic attack stemming from suicidal thoughts. He accessed the App for support and states that the tips, and indeed the distraction of this, allowed him to become more rational and settled until he could access staff the following morning.” Probation officer Service users also directly provided feedback; they have particularly mentioned the usefulness of the app, especially the mental health and addictions section and the journal. The app was nominated for two awards in 2017 and 2018 and on both occasions was awarded ‘app of the year’. It has been reviewed by a range of online bloggers and commentators who have also commented on its usefulness. In 2018, PBNI applied to Northern Ireland Executive’s Transformation Fund to update the app further. The Board was successful in getting funding and phase 2 of the app development commenced in January 2019. This will include an update to have more resources on mental health and addictions and an interactive dimension. The Changing Lives App is a small step towards using technology to better engage with service users and assist them to change their lives and build safer communities. // La información disponible incluye números de oficinas de libertad condicional, servicios de asesoramiento, oficinas de seguridad social y apoyo al empleo. Resultados La evaluación de la aplicación Changing Lives (en 2017) mostró un buen uso y una respuesta positiva. El 30 de octubre de 2017, se había descargado 3234 veces, con 296 usuarios activos que participaron en 519 sesiones en la aplicación. Se llevaron a cabo varios grupos de enfoque con personal y usuarios de servicios. Algunos de los comentarios del personal incluyen: “Uno de mis pacientes residía en un ambiente hostil en el que no se encontraba nada a gusto. Una noche (a las 3 a.m.) se sentía particularmente vulnerable y abrumado. Describió haber experimentado un ataque de pánico derivado de pensamientos suicidas. Accedió a la aplicación para obtener ayuda y afirma que los consejos, sumados a la propia distracción, le permitieron ser más racional y estable hasta que pudo acceder al personal a la mañana siguiente." Funcionario de libertad condicional Los usuarios del servicio también proporcionaron comentarios directamente; En particular, han mencionado la utilidad de la aplicación, especialmente la sección de salud mental y adicciones y el diario. La aplicación fue nominada para dos premios en 2017 y 2018 y en ambas ocasiones fue galardonada como la «aplicación del año». Ha sido revisada por una serie de bloggers y comentaristas en línea que también han comentado sobre su utilidad. En 2018, la PBNI solicitó el Fondo de Transformación del ejecutivo de Irlanda del Norte para actualizar la aplicación. La Junta tuvo éxito en obtener financiamiento y la fase 2 del desarrollo de la aplicación comenzó en enero de 2019. Esto incluirá una actualización para tener más recursos sobre salud mental y adicciones y una dimensión interactiva. La aplicación Changing Lives es un pequeño paso hacia el uso de la tecnología para interactuar mejor con los usuarios del servicio y ayudarles a cambiar sus vidas y construir comunidades más seguras. // Changing Lives app screens | Pantallas de la aplicación Changing Lives The Probation Board for Northern Ireland is a Non-Departmental Public Body sponsored by the Department of Justice from 12th April 2010 when policing and justice powers were devolved to the Assembly. Prior to that date the Board was sponsored by the Northern Ireland Office. It consists of an independent organisation delivering public services to offenders and victims of crime in pursuit of the common good. La Junta de Libertad Condicional para Irlanda del Norte es un organismo público no departamental patrocinado por el Departamento de Justicia desde el 12 de abril de 2010, cuando los poderes de policía y justicia pasaron a la Asamblea. Antes de esa fecha, la Junta fue patrocinada por la Oficina de Irlanda del Norte. Se trata de una organización independiente que presta servicios públicos a delincuentes y víctimas de delitos en pos del bien común. TECH CASE CASO TECNOLOGÍA Probation Libertad Condicional