JANUARY / ENERO 2019 JUSTICE TRENDS //  8 3 commit a crime? How do you balance the rights of the offender against those of the correctional system?; Canadians trusting that the decisions about offenders and their data privacy are being made in the best interest of public safety, and; That the government has confidence that its infrastructure is robust and safeguards corrections against security threats, enables encryption of data where needed and prevents both external and internal leaks. Building digital trust and therefore managing digital risk is a critical aspect of CSC’s data investment strategy. A Culture and Workforce Supportive of the Digital World What about people and innovation? Even with the latest and greatest technologies, digital transformations fall down without the right culture and the right people working together to think about their business differently. It is recognised that CSC’s culture requires conscious management to drive cross-enterprise collaboration and opportunity identification. The organisation needs to continually adapt and respond to new and emerging service and operational requirements and agree that transformation through innovation is only successful through a shared journey. Organisations need to purposely think about change and the need to position themselves to manage change effectively. CSC’s technology function is currently investing in critical talent management activities such as developing key competencies of the future and understanding the skills of its workforce today. The changing nature of the IT professional is such that rather than just focusing on learning one programming language, or one technology application, these resources will be challenged with integrating several digital skills with understanding of software as a service, and the process of business automation. This more complex service and client-oriented role will really require a workforce who has developed and invested in learning as a core competency. Conclusion There are barriers to digitally-enabled corrections despite the gradual shift to digital government and continued investment in infrastructure. For example, similar to many of its federal department counterparts, CSCs’ legacy systems are technology solutions designed in a different age and are no longer meeting the needs of an increasingly complex, data-on-demand correctional system. In addition, though data is at the heart of becoming a truly digital organisation, organisations need to modernise their approach to leveraging data for insights and empowered decision-making. los delincuentes como a la prestación operativa y de servicios. El CSC ha comenzado con lo básico de la gestión de datos. ¿Sabemos qué datos tenemos, cómo se almacenan y cómo se conectan? Los datos son el corazón de la estrategia digital. Las organizaciones deben valorar los datos, incluida la medición del rendimiento y la inteligencia empresarial para marcar su punto de partida y evaluar el progreso en relación con sus objetivos. Todo esto es importante para aprovechar los con objeto de obtener información y, en última instancia, tomar decisiones empresariales bien fundadas. La fiabilidad y la seguridad de los datos son esenciales para todas las organizaciones hoy en día, pero quizás todavía más en el caso de los departamentos de seguridad pública como el CSC. El término confianza digital* se relaciona con: Los delincuentes, a través del consentimiento informado, confían en que la información sobre ellos será precisa, confidencial y solo estará disponible para aquellos que necesiten saberla o donde esté permitido para el interés público. La capacidad de anticipar el comportamiento y el perfil de las personas ofrece beneficios claros. Estas técnicas pueden ir demasiado lejos cuando se trata de los derechos de los delincuentes. ¿Debería restringirse el movimiento de un delincuente incluso antes de cometer un delito? ¿Cómo se equilibran los derechos del delincuente con los del sistema correccional? Los canadienses confían en que las decisiones sobre los delincuentes y la privacidad de sus datos se tomen en el mejor interés de la seguridad pública, Que el gobierno confíe en que su infraestructura es robusta y protege los correccionales contra las amenazas de seguridad, permite el cifrado de los datos donde sea necesario y evita las fugas internas y externas. Crear una confianza digital y, por tanto, gestionar el riesgo digital es un aspecto crítico de la estrategia de inversión de datos del CSC. Una cultura y una fuerza de trabajo que apoyen el mundo digital ¿Qué hay de las personas y la innovación? Incluso con las últimas y mejores tecnologías, las transformaciones digitales fracasan sin la cultura y las personas adecuadas que trabajen juntas para pensar en su negocio de manera diferente. Cabe reconocer que la cultura del CSC requiere una gestión consciente para impulsar la colaboración entre empresas y la identificación de oportunidades. La organización necesita adaptarse y responder continuamente a los nuevos servicios emergentes y a los requisitos operacionales, además de aceptar que la transformación a través de la innovación solo es exitosa a través de un recorrido compartido. Las organizaciones deben pensar deliberadamente sobre el cambio y la necesidad de posicionarse para gestionarlo de manera efectiva. La función tecnológica del CSC está actualmente invirtiendo en actividades cruciales de gestión de talento, tales como el desarrollo de competencias clave del futuro y la comprensión de las habilidades de su fuerza laboral actual. La naturaleza cambiante del profesional de TI es tal que, en lugar de centrarse simplemente en aprender un lenguaje de programación o una aplicación de tecnología, los profesionales se toparán con el reto de integrar varias habilidades digitales, entendiendo el software como un servicio y el proceso de automatización comercial. Este servicio más complejo y el rol orientado al cliente realmente requerirán de una fuerza laboral que haya desarrollado e invertido en el aprendizaje como una competencia central. Conclusión Existen barreras para los correccionales habilitados digitalmente a pesar del cambio gradual hacia la administración digital y la inversión continua en infraestructura. Por ejemplo, al igual que muchos de sus equivalentes en el departamento federal, los sistemas heredados del CSC son soluciones tecnológicas diseñadas en una era diferente y ya no satisfacen las necesidades de un sistema correccional de datos bajo demanda cada vez más complejo. Además, aunque los datos juegan un papel crucial en la transformación hacia una organización digital, las empresas necesitan Digital Transformation Transformación digital