2 6   JUSTICE TRENDS //  J U N E / J U N I O 2 0 1 7 J U N E / J U N I O 2017 JUSTICE TRENDS //  2 7 JT: Is there an ongoing project you’d like to highlight? GM: I think, for CEP, working to bring together greater partnership between the research community and agencies and practitioners in criminal justice is important and will bring results for everyone. Community supervision has been a neglected field of study and application in the past. In community sanctions and measures, the COST project, which brought together academics and researchers and brought in practitioners and agencies, showed a way forward. That’s where CEP and the other criminal justice networks can now add value and draw benefit for members from the results of the work.The application of research in practice is one area that we need to focus on the next few years. We do need to learn to work smarter and better. We can do this through research, evaluation and using evidence–based practice. This applies whether you are working in prisons or in the community. What we risk is continuing to do what we always did because that is what we did whether it works or not.We ask offenders to change their behaviourandhabits,butitcanalsobeachallengeforprobationofficers and criminal justice professionals to change their practice and embed new ways of working; that’s the task for in–career development. A change process can be just as difficult for probation organisations and for probation people as it is for the offenders we’re working with. JT: How do you see the future of probation in Europe, and what challenges do you see coming? GM: The big challenge we have, I think, is how we can keep probation in the community. I believe probation officers work best not in the office but in the community, where people live, meeting with people, understanding what’s facing them, instilling hope and focus and helping change. There is a risk that probation could become more compliance and enforcement focused; policing rather than working with people. People skills are among the most important attributes for probation officers to be successful. Understanding, persistence and authority at the right time produce results in working with people. Probation management in meeting organisational and effective practice objectives has to reconcile pressure for immediate results in circumstances where the people probation work with are often marginalised, prone to repeated relapse, and breakdown on the way to change and often feared. Associetygetsbusier,moreresultsfocusedandhurrieditisimportant to balance the temptation to control and the need to care. For many, probation sits in that nexus and seeking to provide a bridge to change foroffenderswhilecontributingtocommunitysafetyandwell–being. As probation officers, we need to learn to work with technical innovation and that includes everything from apps to electronic monitoring. How do we get the best value – not just in financial terms – but the best value in helping people, in changing people’s behaviour and giving people the opportunity to develop? E–learning provides interesting opportunities; we can also use of apps and phones for communication and engage- ment. How can electronic monitoring add value in community supervision? We have to understand better how social media might work in probation. I don’t know the answers to these questions, but I’d like to... They’re questions we need to be looking at. y conocimientos, y tenemos que entendernos unos a otros, especialmente cuando venimos de diferentes perspectivas y orígenes.Podemoscomplementaryagregarvalorenloquehacemos. Hay oportunidad en esa complementariedad y cooperación para que cada uno de nosotros prospere y alcance sus metas. Creo que podemos compartir muchos conocimientos y aprender de los éxitos de otros y también de los errores. Tenemos que ser organizaciones de aprendizaje, y, trabajar con ICPA, con la Plataforma de Justicia Criminal, con APPA en los EE.UU., con universidades y la comunidad de investigación, es sobre eso. Producirá resultados para las personas y para las comunidades con las que estamos trabajando; ayudará a las personas a cambiar de comportamiento y ayudará a las comunidades a ser más seguras. JT: ¿Hay algún proyecto que esté ejecutando que quisiera destacar? GM: Creo que, para CEP, trabajar para reunir una mayor asociación entre la comunidad de investigación y las agencias y los profesionales en la justicia penal es importante y traerá resultados para todos. La supervisión comunitaria ha sido un campo de estudio y aplicación negligenciado en el pasado. En las sanciones y medidas comunitarias, el proyecto COST – que reunió a académicos e investigadores e involucró a profesionales y agencias – mostró un camino a seguir. Ahí es donde la CEP y las otras redes de justicia penal pueden ahora agregar valor y sacar provecho de los resultados del trabajo para los miembros. La aplicación de la investigación en la práctica es un área que debemos enfocar en los próximos años. Necesitamos aprender a trabajar más inteligentemente y mejor. Podemos hacerlo mediante la investigación,laevaluaciónyelusodelaprácticabasadaenlaevidencia. Esto se aplica si uno está trabajando en prisiones o en la comunidad. Lo que nos arriesgamos es seguir haciendo lo que siempre hicimos porque eso es lo que hicimos si funciona o no. Pedimos a los delincuentes que cambien su comportamiento y hábitos pero también puede ser un reto para los oficiales de libertad condicional y para los profesionales de la justicia penal cambiar su práctica e incorporar nuevas formas de trabajar; esa es la tarea para el desarrollo en la carrera. Un proceso de cambio puede ser tan difícil para las organizaciones de libertad condicional y para las personas en libertad condicional como para los delincuentes con los que estamos trabajando. ...................................................... JT: ¿Cómo ve el futuro de la libertad condicional en Europa, y qué desafíos espera? ........................................................ GM: El gran desafío que tenemos, creo, es: ¿Como podemos mantener la libertad condicional en la comunidad? Creo que los oficiales de libertad condicional funcionan mejor no en la oficina, sino en la comunidad, donde la gente vive, trabajando con la gente, entendiendo lo que enfrentan, inculcando esperanza y enfoque y ayudando a cambiar. Existe el riesgo de que la liber- tad condicional se convierta en un mayor cumplimiento y apli- cación; una especie de policía en lugar de trabajar con la gente. Las habilidades de las personas están entre los atributos más impor- tantes para que los oficiales de libertad condicional tengan éxito. EUROPE / EUROPA because there is no single magic bullet or ‘cure’and so you need to have knowledge, skills and partners working as a team. Much of the work is about developing a culture of mutual understanding among service providers to engage effectively with people, to support hope, change and positive careers for people. JT:To which extent do you draw from yourextensive experience in the Irish probation paradigm to develop your job within CEP? GM: Probation services, in most countries, have made that journey from being a standalone service, to being much more integrated and cooperative with others, not just in criminal justice, but also in the wider community. In Ireland, we do a lot of joint working with the prison service, with the police, with health services, statutory, community and voluntary services such as with the homeless service, accommodation and family support etc. Almost 30% of the Probation Service budget funds community and voluntary bodies providing services to support and complement the aims and work of the Probation Service. Havingworkedbothasaprobationofficerinthefieldandasamanager in Ireland provides, for me, a better understanding and feel for what it takes to do the job with people and make a difference. You learn fromexperienceandthat’swhatIseehappeningelsewhereinEurope. You understand the need for a degree of understanding and pragma- tism, about being solution–focused and that change can take time in all walks of life.Above all, a key factor is being person-focused: you need to be talking to the person you’re working with; you need to be engaging them. Change and progress is about building relationships, because people change through relationships, they don’t change only through rules, they change primarily through relationships and hope, that’s where probation practice and management works. JT: There are some events and initiatives that are jointly organised by CEP and other big organizations, such as ICPA and EuroPris (for instance the “2nd Technology in Corrections Conference: Challenges for the future”). How do you see and describe the intertwining and cooperation with these entities? GM: We all need to be working and talking and co–operating with each other, and I think that’s part of life. In what we, CEP, do it is important to be working with ICPA, EuroPris and others. We have shared objectives and we need to share experience and knowledge, and we need to understand each other especially when we are coming from different perspectives and backgrounds. We can complement and add value in what we do. There is opportunity in that complementarity and co–operation for each of us to prosper and achieve goals. I believe we can share a lot of knowledge and learn from others’successes and also missteps.We have to be learning organisations and working with ICPA, with the Criminal Justice Platform, with APPA in the US, with universities and the research community, is about that. It will produce results for the people and communities we’re working with; it will help people change behaviour, and it will help communities to be safer. contribuyente. Entonces, ¿qué haces con los delincuentes? ¿Cómo se trabaja mejor con los delincuentes que son sin hogar? Como gran parte del trabajo de libertad condicional se trata de servicios unidos, no es la libertad condicional por sí sola. Los servicios de medidas penales en la comunidad funcionan – necesitan funcionar – junto con la vivienda, la salud mental, el tratamiento de drogas, el apoyo familiar, porque no hay una bala mágica o una “cura” y por lo tanto uno necesita tener conocimientos, habilidades y socios trabajando en equipo. Gran parte del trabajo consiste en desarrollar una cultura de entendimiento mutuo entre los proveedores de servicios para comprometerse efectivamente con la gente, para apoyar la esperanza, el cambio y las carreras positivas para las personas. JT: ¿En qué medida recurre a su amplia experiencia en el paradigma irlandés de la libertad condicional para desarrollar su trabajo en la CEP? ....................................... GM: Los servicios de libertad condicional, en la mayoría de los países, han hecho ese camino de ser un servicio autónomo, a ser mucho más integrado y cooperar con otros, no sólo en la justicia penal, sino también en la comunidad en general. En Irlanda, trabajamos conjuntamente con el servicio penitenciario, con la policía, con los servicios de salud, estatutarios, comunitarios y voluntarios, como el servicio a las personas sin hogar, alojamiento y apoyo familiar. Casi el 30% del presupuesto del Servicio de Libertad Condicional financia a organismos comunitarios y voluntarios que prestan servicios para apoyar y complementar los objetivos y la labor del Servicio de Libertad Condicional. ............................ Haber trabajado como oficial de libertad condicional en el campo y en puestos de gestión, en Irlanda, proporciona una mejor comprensiónsobreloquesenecesitaparahacereltrabajoconlagente y hacer una diferencia.Aprendes de la experiencia y eso es lo que veo que sucede en otras partes de Europa. Uno entiende la necesidad de un grado de comprensión y pragmatismo, de ser centrado en la solución y que el cambio puede tomar tiempo en todos los ámbitos de la vida. Sobre todo, un factor clave es estar centrado en la persona: necesitamos estar hablando con la persona con la que estamos trabajando; necesitamos comprometernos y comprometerles a ellos. El cambio y el progreso consiste en construir relaciones, porque las personas cambian a través de las relaciones, no cambian sólo a través de las reglas, cambian principalmente a través de las relaciones y de la esperanza, ahí es donde la libertad condicional y la gestión actúan. JT: Hay algunos eventos e iniciativas que son organizados conjuntamente por el CEP y otras grandes organizaciones, como ICPA y EuroPris (por ejemplo, la “2ª Conferencia de Tecnología en Correcciones: Retos para el futuro”). ¿Cómo ve y describe el entrelazamiento y la cooperación con estas entidades? GM: Necesitamos estar trabajando y hablando y cooperando en conjunto, y creo que eso es parte de la vida. En lo que hacemos CEP, es importante trabajar con ICPA, EuroPris y otros. Tenemos objetivos compartidos y necesitamos compartir experiencias EUROPE / EUROPA